让办事群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”,让群众“一看就知道、一问就清楚、一听就明白”,对待群众“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一声问候暖心”。“两学一做”学习教育开展以来，延长县城关派出所始终坚持基础在学，关键在做，优化推出多项便民利民措施，以实际行动践行“两学一做”。

不送走最后一名办事群众。为方便群众办事，该所实行延时服务，做到不办完当天最后一件申请就不关门，群众可以随来随办。同时为方便路远或工作日不方便办理业务的群众，还推出电话预约咨询服务，无论晚上还是节假日，群众都可以拨打派出所户籍室民警电话，预约具体时间前来办理相关业务，民警在电话中耐心为群众解疑释惑，并提醒群众带齐相关手续。

创新服务，提升群众满意度。“您好！延长县公安局城关派出所已受理您的报警，您可以通过手机号码和查询编码，在公安机关互联网门户网站查询”，这是该所自4月7日推出的短信快捷服务，在接处警及案件办理时，及时给案件当事人发送内容，还附有处警民警联系电话。这一创新服务，极大地加强了警民之间的联系，让报警人对处警情况和案子进展情况随时掌控。无独有偶，6月12日，该所又在“延长公安城关派出所”微信公众号开通了“阳光警务查询”平台，公开公安机关执法活动，倒逼提升执法规范化水平，也让执法在阳光下运行。

简化手续，方便群众办事。记者了解到，现在，凡持新生婴儿医院证明和结婚证均可到该所办理出生审报手续，不与计生挂钩。群众办理户口变更和补录业务，只要手续齐全，辖区民警就会当场受理，提出意见报所长审批，并及时交与群众，做到当日办结。

开辟通道，敢亮绿灯。针对高考、招工等特殊时段，该所积极组织户籍民警为考生等特殊群体开辟绿色通道，简化程序，及时办理户籍手续。让困难群众少走路，就得工作人员多跑腿，该所工作人员主动走进孤寡老人和行动不变群众的家里，上门办理身份证、居住证等证件，送服务、送温暖、送方便，受到辖区群众一致好评。（齐祥银）